Παράδοσεις - Επιστροφές

Παράδοση:

1) Παραλαβή από το κατάστημα μας με έκπτωση 5% .

2) Παράδοση εντός Αθηνών με ίδια μέσα

- ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελία άνω των 200€

- Mε χρέωση 9€ για παραγγελία μικρότερη των 200€.

3) Παράδοση εκτός Αθηνών:

- ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελία άνω των 1000€.

Η παράδοσή της πραγματοποιείται στις αποθήκες της μεταφορικής στην κοντινότερη περιοχή της διεύθυνσής σας.

Εάν επιθυμείτε η παράδοση να γίνει "στην πόρτα σας", η χρέωση από τις αποθήκες της μεταφορικής μέχρι την διεύθυνσή σας επιβαρύνει εσάς σε κάθε περίπτωση.

- Για παραγγελία αξίας κάτω των 1.000,00€ η μεταφορά των εμπ/των πραγματοποιείται με έξοδα του πελάτη με μεταφορική εταιρεία που ο ίδιος θα επιλέξει (δικό του συνεργάτη ή μεταφορική προτεινόμενη από εμάς).

Ακολουθεί ενδεικτικός πίνακας μεταφορικού κόστους:

Για εμπ/τα μικρού μεγέθους (π.χ. κορνίζες, μαξιλάρια, σκαμπώ, φωτιστικά κλπ) το κόστος μεταφοράς κυμαίνεται από 7,00€-15,00€ ανά συσκευασία.

Για εμπ/τα μεσαίου μεγάθους (π.χ. ξαπλώστρες, τραπέζια, πολυθρόνες κλπ) το κόστος μεταφοράς κυμαίνεται από 10,00€-25,00€ ανά συσκευασία.

Για εμπ/τα μεγάλου μεγέθους (π.χ. κρεβάτια, στρώματα κλπ) το κόστος μεταφοράς κυμαίνεται από 25,00€-55,00€ ανά συσκευασία.

Τέλος για υπερμεγέθη εμπ/τα (π.χ. σετ σαλονιού, daybed κλπ) το κόστος κυμαίνεται από 50,00€-65,00€ ανά είδος.

*Σε περίπτωση που βρίσκεστε σε νησί ή σε δυσπρόσιτη περιοχή και θελήσετε να παραλάβετε στη διεύθυνσή σας, μπορούμε να σας βοηθήσουμε στον προσδιορισμό του κόστους μεταφοράς. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε, ότι η παράδοση των εμπ/των από τις μεταφορικές γίνεται "επί πεζοδρομίου", δηλαδή δεν αναλαμβάνουν την παράδοση εντός της οικίας ή του καταστήματος. Συνοψίζοντας, το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει τον πελάτη και καταβάλεται από τον ίδιο στην μεταφορική κατά την παραλαβή βάσει του παραστατικού που θα του προσκομιστεί, εκτός από τις περιπτώσεις ειδικής συμφωνίας.

Σε περίπτωση που το κόστος μεταφοράς περιλαμβάνεται σε δικό μας παραστατικό, η εξόφλησή του ακολουθεί τη συμφωνία εξόφλησης της παραγγελίας.

Η εταιρεία μας δεν εμπλέκεται σε συμφωνίες ανάμεσα σε πελάτες και στις μεταφορικές εταιρείες.

Η μεταφορά εμπορευμάτων με μεταφορική εταιρεία γίνεται με εντολή και ευθύνη του πελάτη.

*** Παρακαλούμε να ελέγχετε κατά την παραλαβή την κατάσταση του εμπ/τος παρουσία του μεταφορέα και όπου αυτό δεν είναι εφικτό, υπογράφετε "με επιφύλαξη", σημειώνοντας και στο πρωτότυπο έγγραφο και στο αντίγραφο τυχόν παρατηρήσεις σας (π.χ. σκισμένη συσκευασία κλπ).

Σε περίπτωση προβλήματος κατά την παράδοση από υπαλλήλους της εταιρείας μας, επικοινωνείτε μαζί μας πριν την απομάκρυνσή τους.

Επιστροφές

1) Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα:

Δεκτές είναι οι επιστροφές μόνο σε ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα με υπαιτιότητα του e-epipla.com.

Εφόσον τα προϊόντα, που παραλάβατε, είναι διαφορετικά από αυτά τα οποία παραγγείλατε ή παρατηρήσατε εργοστασιακό ελάττωμα, αρχικά θα πρέπει να μας στείλετε φωτογραφίες σε ψηφιακή μορφή στο email: [email protected] . Σε περίπτωση που δεχτούμε την επιστροφή τους, για την αποστολή πρέπει να βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, δηλαδή να έχουν αποσφραγισθεί προσεκτικά , να μην έχει παραβιαστεί η συσκευασία τους και να μην έχουν μονταριστεί.

Η επιστροφή γίνεται δεκτή εντός 14 ημερών από την ημ/νία αγοράς. Τα μεταφορικά των επιστροφών μέχρι το πρακτορείο των Αθηνών θα πρέπει να έχουν καλυφθεί από εσάς και μετά την παραλαβή και μόλις διαπιστωθεί η υπαιτιότητα μας, αναλαμβάνουμε την πίστωση του ποσού.

Για την αποφυγή δικής σας ταλαιπωρίας, καλό είναι να ελέγχετε προσεκτικά κατά τη στιγμή της παράδοσης της παραγγελίας σας και πριν την υπογραφή σας, την κατάσταση των προϊόντων και το άθικτο της συσκευασίας τους, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα (π.χ. Χτυπημένο ή σπασμένο εμπόρευμα, λάθος είδος κλπ).

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, αφού επιβεβαιωθούν όλα τα παραπάνω και εφόσον δεν είναι δυνατή η επισκευή του με την αποστολή ανταλλακτικού ή μέρους του προϊόντος με επιβάρυνσή μας, τότε η αντικατάσταση μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον το προϊόν υπάρχει διαθέσιμο. Διαφορετικά πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται με τον τρόπο απολαβής τους εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο των επιστρεφόμενων προϊόντων.

2) Προϊόντα κατόπιν παραγγελίας:

Για εξατομικευμένα προϊόντα τα οποία κατασκευάζονται κατά παραγγελία του πελάτη, δεν γίνονται δεκτές οι επιστροφές εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα οπότε και υπόκεινται στην πολιτική «Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα» που αναφέρεται στην παραπάνω παράγραφο ή αν τα προϊόντα βρίσκονται εντός εγγύησης